En la consultora donde trabajo actualmente, “Xperience Consulting”:http://www.xperienceconsulting.com/, el departamento dedicado al testeo de usabilidad en remoto está de enhorabuena. Acaban de publicarse sendas “notas”:http://www.apie.es/ver_nota.html?id=9216 “de prensa”:http://www.is-portal.com/index.php?id=886 dando a conocer el trabajo realizado en en los “Estudios Sectoriales – UXS”:http://www.xperienceconsulting.com/servicios.asp?ap=57.
Estos estudios realizan un benchmarking de diferentes webs de un mismo sector, con usuarios objetivo de esas empresas, analizando cuál se comporta mejor en ciertos aspectos.
De esta manera las empresas pueden saber donde se encuentran respecto a su competencia, ver dónde fallan, quienes solucionan mejor problemas concretos, etc.
La prueba de fuego fue con agencias de viajes y aerolíneas, y la verdad es que por lo que cuentan están más que contentos con la información recibida. Ahora falta que la aprovechen, que a algunos falta les hace. 