Leo en Reaction! un post sobre “porqué la gente de marketing odia la usabilidad”:http://www.etre.com/blog/2007/03/why_does_marketing_hate_usability/, y tiene un par de frases muy interesantes. Resumo / traduzco:
Cuando hay problemas con una web que no funciona, siempre se comienza y acaba hablando de código fuente o de metodologías de optimización de contenido, cuando nos estamos dirigiendo a seres humanos.
Posiblemente la gente de marketing se preocupa en llevar a la gente al sitio, pero no de que su experiencia visitándolo sea buena.
Que cierto es que muchas veces nos preocupamos de google, de la programación a utilizar, de si esta o aquella tecnología, y nos olvidamos que al final nos estamos dirigiendo a personas.