Estos ocho puntos pueden parecer muy obvios, pero nos los podemos encontrar todos los días en multitud de sitios web. No está mal tenerlos siempre en cuenta.
# Pedir a los usuarios que se creen una cuenta de usuario cuando realmente no es necesario.
# Pedir a los usuarios que se identifiquen antes de que sea necesario (p.ej.: antes de ver los productos que van a comprar).
# No mencionar los beneficios de crear una cuenta (como la opción de cambiar reservas de vuelo después de comprarlas)
# Ocultar el botón de identificación.
# No mostrando _Crear una cuenta nueva_ u _Olvidó su contraseña_ como un botón o un enlace.
# No dar al usuario la oportunidad de identificarse cuando lo necesita (p.ej.: al completar un proceso de compra, evitándole al usuario re-introducir sus datos de facturación).
# Pedir excesiva información al registrarse.
# No informar a los usuarios de cómo se va a utilizar su información (p.ej.: no dar una razón para solicitar su número de teléfono).
Vía “GUUUI”:http://www.guuui.com/posting.php?id=2075 , original con explicaciones por “Jared Spool”:http://www.uie.com/articles/account_design_mistakes/.